Điều Khoản & Điều Kiện st68

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "st68" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": chỉ website st68.bio và toàn bộ dịch vụ giải trí, cá cược trực tuyến được cung cấp tại đó.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của st68.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng st68 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ (slot), cá cược thể thao, đá gà, bắn cá và các sản phẩm khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, cược và nhận thưởng phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của st68, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại st68, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. st68 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của bất kỳ nhân viên nào đang làm việc tại st68 hoặc các đối tác cung cấp phần mềm cho st68.
• Không vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của st68.

st68 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản không đáp ứng đủ điều kiện, st68 có quyền khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư, kể cả tiền thưởng và tiền thắng cược.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng st68. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân còn hiệu lực.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

st68 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu nộp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh chân dung cầm giấy tờ để hoàn tất xác minh trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Mọi thông tin cá nhân cung cấp đều được bảo mật theo Chính sách bảo mật của st68.

Toàn bộ giao dịch tại st68 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). st68 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp. Các phương thức giao dịch được hỗ trợ bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện áp dụng từng thời kỳ).

Hạn mức giao dịch tiêu chuẩn:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần (hạn mức cao hơn áp dụng theo cấp tài khoản VIP).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và trong vòng 30–120 phút đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào thời điểm trong ngày và tình trạng hệ thống. st68 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Người dùng chỉ được phép rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính chủ. st68 không xử lý giao dịch sang tài khoản bên thứ ba.

st68 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi tiền thưởng có thể được rút về tài khoản thực.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và cho mỗi tài khoản người dùng mới duy nhất một lần.
• st68 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng không được phép lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều (arbitrage betting), hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng, st68 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan, đồng thời đóng băng hoặc xóa tài khoản vi phạm.

Mức tiền thưởng chào mừng tối đa hiện tại lên đến ₫10.000.000 cho tài khoản mới đáp ứng đủ điều kiện. Chi tiết điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng được công bố cụ thể trong trang khuyến mãi tương ứng.

Tất cả các trò chơi được cung cấp trên nền tảng st68 đều sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp từ bất kỳ phía nào.

• Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch bởi nhà cung cấp phần mềm tương ứng.
• Kết quả được hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc chơi, st68 sẽ hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng.
• Người dùng tuyệt đối không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện gian lận nào khác.
• st68 có quyền hủy cược và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật.

Đối với các sản phẩm casino trực tiếp (live casino) với dealer người thật, quyết định của dealer và hệ thống giám sát trực tiếp là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản st68 của mình. Các trách nhiệm cụ thể bao gồm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ st68 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật để đăng nhập vào tài khoản st68.

st68 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo sự cố bảo mật trước đó.

st68 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở khi người dùng đã chơi liên tục vượt quá thời gian tự đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ st68 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

st68 áp dụng chính sách chống rửa tiền (AML — Anti-Money Laundering) nghiêm ngặt. Người dùng xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản st68 là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động phi pháp.

• st68 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tài sản khi phát hiện các giao dịch có dấu hiệu bất thường.
• Mọi hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán, sử dụng thẻ tín dụng/ví điện tử gian lận hoặc bất kỳ hành vi tài chính phi pháp nào khác đều bị xử lý nghiêm và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• st68 nghiêm cấm hành vi sử dụng nền tảng như một công cụ chuyển tiền giữa người dùng hoặc bên thứ ba.

st68 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ st68.
• Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ hoặc vi phạm chính sách AML.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, st68 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra, tùy theo mức độ vi phạm.

Trong trường hợp phát sinh khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ st68, người dùng vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng st68 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] (email dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết).
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mã giao dịch liên quan, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng đính kèm (ảnh chụp màn hình nếu có).
3. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
4. Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết lần đầu, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.

Quyết định cuối cùng của st68 sau khi đã hoàn tất quy trình xem xét là quyết định ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan. st68 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dùng.

st68 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi trong mọi thời điểm. st68 sẽ nỗ lực duy trì uptime hệ thống ở mức 99,9%, tuy nhiên không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của st68 (force majeure, tấn công mạng, sự cố hạ tầng viễn thông).
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán hoặc mạng lưới ngân hàng.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược tự nhiên trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố thiết bị đầu cuối của người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của st68 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng st68 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của st68 hoặc các đối tác cung cấp nội dung hợp pháp.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ st68 vào mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ st68.
• Việc sử dụng cá nhân, phi thương mại với mục đích tham khảo là được phép với điều kiện ghi rõ nguồn st68.bio.
• Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

st68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

st68 sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và/hoặc trang Điều khoản & Điều kiện.
• Thông báo đẩy qua email đã đăng ký (nếu người dùng đã chọn nhận thông báo).

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.